Среднее время ожидания заявителя в очереди для подачи документов или получения услуги сократилось до трех минут.
В 27 обособленных подразделениях и 66 отдельных офисах МФЦ функционируют 307 окон обслуживания. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна по месту пребывания, в Орловской области составляет 99,4%.
Посредством электронного взаимодействия МФЦ Орловской области имеет возможность предоставлять 70 федеральных, 244 муниципальных и 37 региональных услуг.
По мнению эксперта Среднерусского институтка управления - филиала РАНХиГС Татьяны Власовой, мминимизация времени ожидания позволяет людям за короткий промежуток времени решать свои вопросы.
